sylviamummy代買代購小小天地

付款方式說明:

Sylviamummy目前主要接受Paypal個人美金付款。如果您有Paypal帳戶, 可選擇Paypal Balance 或是信用卡付款, 不過, 因為本站每次僅收取您微薄的代購服務費, 因此, 如果Paypal向本站收取任何費用, 都必須要請您分擔, 如, 跨國交易費用(總費用的1%) ,信用卡交易手續費(總費用的3%-4%)等。如果您沒有Paypal帳戶,sylvia mummy也提供台灣的帳戶方便您轉帳付款, 匯率以當時的下單的匯率+1 (此舉是避免消費日和結帳日的匯差)另外因為我人在美國收款,所以另外要請您多支付台灣的銀行NTD$ 300-600的手續費, 以及美國銀行電匯的USD$50(跨行以及本行自己, 一共會收2次手續費),如有任何費用問題,請與sylvia mummy聯絡: sylviamummy@gmail.com 

費用說明:

如果您選擇sylvia mummy為您在美國代購, 您需負擔的總費用包括:

(1)商品總價(即商品售價+ 州稅6.25% (衣服和鞋不打稅) + 美國境內郵費 (有時商家有提供free shipping,這部分就不會計價) +Paypal向收款者收取之費用or匯款將會衍生出的其他手續費)。

(2)國際郵費(按照您的需求及商品尺寸重量實報實銷)。目前提供您的國際運送: USPS

(3)代購服務費(在"代收及代購費用"有詳細說明 )。

(4)特別包裝工本費(一般來說, 只要尺吋在USPS有提供的免費運送箱尺吋範圍內,都不會有這部分費用產生, 除非您的訂購需要重新包裝或使用非標準尺寸的全新箱子, 或內含易碎品,需要特殊包窗材料, sylvia mummy會實報實銷所需材料費用)。

一般美國線上商家多都有提供退換貨的服務，

只不過消費者要自行負擔"商品退回"的運費以及部分的服務手續費用。

不同品牌的退換貨政策也不相同。

但幾個基本退換貨的大方向如下：

雖然大多數品牌都標榜在商品購買之後的一定天數內，可以『免費』退換貨，

但實際上其實不是真的完全免費。

舉例說明一下：

如果包裹抵達sylviamummy這，尚未從美國寄出

■退換貨需要人工親自處理，並專程去郵寄，

這部份我會跟您收取處理服務費美金$10 (畢竟美國地大,美國人工作效率又慢,加上開車來回也得耗個2-3hr)

■若廠商有提供Return label，每家廠商會收取一筆美國境內退貨郵資，

例如：Gap收取固定的美金 $6，維多莉亞收取美金 $5.99

■如果沒有Return label，

則要向您收取美國境內的郵寄費用，2磅的運費是$31.32。

■同時，sylvia mummy所收的代購服務費用將不會退回，因為代購服務的工時已經付出。

如果包裹已送達台灣

■退貨者，除了上述費用，還需要負擔包裹寄到美國的國際郵資，因為商家並非自願將商品寄到海外。

■換貨者，除了上述費用，還需要負擔包裹台灣←→美國來回的國際郵資，同上，因商家並非自願將商品寄到海外哦。

※至於退款部份，各家廠商作業時間不同，一旦美國廠商退款，sylvia mummy也會儘速退款給您。

其實如果您的商品已經寄回台灣，實際產生的費用將會更高，因為需要將您的商品寄回美國。

而在整個"代購美國商品"的流程中，"國際運費"其時是佔有相當高的比例, 所以需要付出是相當高的成本，

所以如果由您負擔『退回美國』的運費，再加上重寄回台灣的費用，國際運費成本會大幅提高，所以在此sylvia mummy真心的建議大家，在代購之前，一定要先評估商品的尺寸, 花色或其他任何細節是否是您所要的,最好不避免退換貨

如還有其它的退換貨的問題，歡迎來信詢問 sylviamummy@gmail.com

1. 折扣或促銷期的商品不接受退換貨。

2. 線上商店購買的，僅接受線上退貨，不接受到實體商店退換，反之亦然。

3. 部分品牌會收取一定比例或金額的退換貨手續費。(電器用品或大型商品會有 restocking fee)

4. 退貨到原廠的郵寄運費由您自行負擔。

5. 不接受貼身衣物、內衣的退換貨。

6. 各家退換貨都有時限，皆是下單日開始算起，超過時限無法退換貨。

代收流程

-->請先來信(sylviamummy@gmail.com) 告知將在那個網站購買那些商品

-->我會回信告知您在訂購時所需要填寫的收件姓名地址和相關資訊

-->請您訂購完畢之後, 將該網站發送的訂購確認信函轉寄一份給我, 以便我知道您的包裹是由那家公司寄來, 如果該網站通知您即將出貨, 也麻煩將包裹追蹤號碼告知, 以便我可以掌握包裹到達的日期,

-->收到包裹後會根據裝箱明細或箱內發票進行清點核對, 拍照請您覆核, 並實際秤重計算郵資,同時請您決定郵寄方式後匯款國際郵資和代收轉寄費用

-->收到匯款後當日或隔日我將包裹交付郵局(USPS), 郵寄後會掃描EMS收據給您或直接告知包裹追蹤號碼, 您可以根據這個號碼透過網路查詢郵寄進度.

-->當您收到包裹, 麻煩請E-mail 告知我一聲, 這趟代收轉寄服務就完美完成任務

1. 代購流程:

-->網路商店中挑選想要採購的商品

-->請寫信到我gmail帳號( sylviamummy@gmail.com) 將這些商品的網址、名稱、數量花色等資訊填寫清楚

-->收到您的訂購明細後，我將和您再次確認商品清單有無錯誤，並會幫您估價

    (報價包含商品價格以及美境內運費&州稅(麻州為6.25%)、保險費與代購服務費)

-->請注意~當您同意估價金額並完成匯款後，我便會立即幫您刷卡購買，並通知店家將商品運送sylviamummy

    在美的住址

-->商品從店家送到Sylvia mummy這裡後(美國當地運送時間通常需要6-14個工作天,不含週末假日)，

-->Sylvia mummy 會替您重新整理商品包裹，交由USPS，約需7-20個工作天左右抵達台灣 (視您所理想快遞速度來決定您的郵資費用)。

由於此階段是採重量和體積大小來計算國際運費, 所以在交由USPS之前,sylvia mummy會先跟您報價,請您完成國際運費的匯款當您的商品抵達台灣以後，等收到您的匯款,將在當日或隔日馬上替您寄出

-->商品抵達台灣後， 會再次核對商品，同時依據實際商品重量，重新計算國際運費，並將新的國際運費連同代購, 服務費、關稅(如果發生)等費用明細通知您，如先前有超收就退款，不足則請補足，之後，您的商品就會送到您手上了。(國內運費以及如果有被課到關稅，是在這個階段來支付。)

SYLVIAMUMMY提供代購及代收服務

代購服務範圍包含全球品牌美國官網, Amazon.com, eBay.com,營業總部在美國的網路商店商品代購服務, 以及其他在美國有實體通路的outlet.

代收部分,除違禁品(附註一)之外,均可以代收,代收後將會以email通知,若您不只一件須代收,我將其餘件數收齊後,匯整在同一個箱子一併寄出,(每收到一件,均會以email通報)

附註一

0. 槍、彈藥、刀弓劍（料理用刀除外）等
0. 易燃／可燃物 (eg: 油漆、香水、汽油、去光水、打火機)
0. 密封真空罐 (eg:髮膠、各式噴霧罐等)
0. 各式危險物品 (火柴、化學藥劑、爆裂物等)
0. 農產品 (eg: 種子、植物、煙草等)
0. 動物、種子
0. 酒精或液狀物 (eg: 液狀化妝品、飲品等)
0. 藥品
0. 情趣用品
0. 樂透彩券、賭博相關物品
0. 現金、支票、黄金、有價證劵、寶石等