sylviamummy代買代購小小天地

一般美國線上商家多都有提供退換貨的服務，

只不過消費者要自行負擔"商品退回"的運費以及部分的服務手續費用。

不同品牌的退換貨政策也不相同。

但幾個基本退換貨的大方向如下：

雖然大多數品牌都標榜在商品購買之後的一定天數內，可以『免費』退換貨，

但實際上其實不是真的完全免費。

舉例說明一下：

如果包裹抵達sylviamummy這，尚未從美國寄出

■退換貨需要人工親自處理，並專程去郵寄，

這部份我會跟您收取處理服務費美金$10 (畢竟美國地大,美國人工作效率又慢,加上開車來回也得耗個2-3hr)

■若廠商有提供Return label，每家廠商會收取一筆美國境內退貨郵資，

例如：Gap收取固定的美金 $6，維多莉亞收取美金 $5.99

■如果沒有Return label，

則要向您收取美國境內的郵寄費用，2磅的運費是$31.32。

■同時，sylvia mummy所收的代購服務費用將不會退回，因為代購服務的工時已經付出。

如果包裹已送達台灣

■退貨者，除了上述費用，還需要負擔包裹寄到美國的國際郵資，因為商家並非自願將商品寄到海外。

■換貨者，除了上述費用，還需要負擔包裹台灣←→美國來回的國際郵資，同上，因商家並非自願將商品寄到海外哦。

※至於退款部份，各家廠商作業時間不同，一旦美國廠商退款，sylvia mummy也會儘速退款給您。

其實如果您的商品已經寄回台灣，實際產生的費用將會更高，因為需要將您的商品寄回美國。

而在整個"代購美國商品"的流程中，"國際運費"其時是佔有相當高的比例, 所以需要付出是相當高的成本，

所以如果由您負擔『退回美國』的運費，再加上重寄回台灣的費用，國際運費成本會大幅提高，所以在此sylvia mummy真心的建議大家，在代購之前，一定要先評估商品的尺寸, 花色或其他任何細節是否是您所要的,最好不避免退換貨

如還有其它的退換貨的問題，歡迎來信詢問 sylviamummy@gmail.com

1. 折扣或促銷期的商品不接受退換貨。

2. 線上商店購買的，僅接受線上退貨，不接受到實體商店退換，反之亦然。

3. 部分品牌會收取一定比例或金額的退換貨手續費。(電器用品或大型商品會有 restocking fee)

4. 退貨到原廠的郵寄運費由您自行負擔。

5. 不接受貼身衣物、內衣的退換貨。

6. 各家退換貨都有時限，皆是下單日開始算起，超過時限無法退換貨。